JANUS S. de R.L, es una empresa fundada en el 2014, que cuenta con amplia experiencia en el área de la Cobranza, con un permanente enfoque al Servicio al Cliente.

Somos una empresa 100% Hondureña, dedicada al outsourcing de servicios y rediseño de procesos especializados, utilizando siempre tecnología de punta y software diseñado por nosotros.

> Nuestro servicio le permitirá gestionar de forma eficiente su negocio, maximizando recursos, reduciendo costos, aumento en la productividad, y generando un mayor contacto con sus clientes.

> Además de conseguir un entorno empresarial mucho mas empresarial.

Servicios

JANUS BPO S. DE R.L. es una empresa especializada en la recuperación de carteras por vencer y con alto grado de morosidad de sus clientes. Nuestros servicios de cobranza contemplan:

Administrativa y preventiva

Este servicio esta orientado a efectuar acciones que permitan evitar un potencial incumplimiento de las deudas contrarias por los clientes deudores de nuestros mandantes.

A través de nuestra Plataforma de Call Center, realizamos un proceso de tele gestión, con scripts de conversación previamente acordados con nuestros mandantes y cuyo objetivo es recordar el pronto vencimiento de las deudas.

Lo anterior, es complementario con gestiones de e-mail, SMS, whatsapp u otros..

Prejudicial

Se realiza una negociación personalizada. Para ello contamos con ejecutivos de vasta experiencia y poder de negociación, que nos permiten obtener los mejores resultados y garantizar que aseguren el pago de las cuentas en esta etapa.

La estrategia de como abordar cada cuenta dependerá de múltiples variables, tales como: tipo, monto y antigüedad de la deuda, gestiones anteriores, políticas de nuestros clientes, antecedentes del  deudor, etc.

Al analizar estas variables nos da como resultados la forma mas efectiva de gestionar cada cuenta, pudiendo ir desde una negociación hasta incluir la asistencia profesional de nuestro equipo judicial.

Judicial

Poseemos alianzas estratégicas con bufetes jurídicos, que nos permiten, entregar a nuestros mandantes las herramientas legales para ejercer las acciones judiciales pertinentes para concretar el cobro de los que se le adeuda.

Sistema de Cobranza

Contamos con nuestro propio sistema de cobros, que es una aplicación muy flexible lo cual permite la creación de módulos de reportes personalizados, ademas de poder administrar diferentes carteras de clientes y a la vez mantener los datos actualizados, cuenta con diferentes tipos de accesos:

Este software nos permite regular cada una de las gestiones efectuadas y ademas codificar de acuerdo a las necesidades del cliente.

También es posible obtener estadísticas por distintas visitas, por ejemplo:

• Por códigos de carga, según fecha, asignación y/o global de la cartera asignada.
• Por estado en que se encuentra la cartera.

Entre los reportes que genera están los siguientes:

• Informe de Gestiones
• Informe de promesas de pago
• Informe de casos para demanda
• Cualquier otro reporte requerido por cliente.